Soulignez que la Tunisie dispose d’une main-d'œuvre hautement qualifiée dans le domaine des centres d'appel, avec une expérience établie dans l’exportation de services à l'international, en particulier vers l’Europe et l’Amérique du Nord. L’infrastructure et l'expertise en matière de centres d'appels sont bien développées.

La Tunisie est un leader régional en matière de gestion de centres d'appel. Avec des infrastructures modernes et une main-d'œuvre bilingue et spécialisée, nous avons l’expérience nécessaire pour offrir un service irréprochable à vos clients, et ce, à un tarif plus compétitif.

En plus des économies sur les salaires, l'externalisation de certains services dans un pays comme la Tunisie permet de réduire d'autres coûts associés aux infrastructures, à la gestion des ressources humaines, à la formation et à la gestion interne. En externalisant ces services, l’entreprise peut se concentrer sur son cœur de métier.

Nous avons mis en place un suivi constant de la qualité de notre service grâce à des indicateurs de performance précis (KPI). Nos processus sont alignés sur les meilleurs standards internationaux, ce qui nous permet de vous offrir un service client de premier ordre, tout en vous faisant bénéficier d'une réduction de vos coûts d'exploitation.